管理层绩效沟通模版

绩效单独沟通表（上司用）部门：姓名：
序号		沟通项目		具体说明	备注
1			你了解公司使命与价值观吗
2	工作职责	表现好的地方（考核项目）	职位说明书内容
3	管理沟通	表现不足的地方（考核项目）	你感觉公司有关心你吗？你觉得自己的日常工作和领导的讲话或工作报告有关吗？日常晨会、周例会、每日表现沟通是否真正有沟通
4	工作监控	改善建议	对双方共同确认的监控点有文字确认，对监控的事项日报、周报、月报或专报汇报
5	能力发展	上次沟通结果跟进	你个人有想法，公司对你有安排吗？有做自我能力分析表，并就不足的部分双方有落实培训内容或一对一进行指导
6	团队协作
7	管理者发展		你觉得公司有给予你发展机会吗？各种职务担当机会（可以是非主要职务如：生活委员）
8	顾客服务		你愿意向自己的朋友推荐自己的公司或产品吗？你觉得我们公司的产品或服务行不行？
		上级问询签名：		人事抽查存档签名：

每次沟通都应该是一次相互的了解，是一次鼓励，不应感觉是追责。
每次沟通都要有明确的目的与沟通项目的提前规划，避免误解产生。
本沟通记录（绩效沟通表上司/下属）作为上司执行力考核的一部分。
本沟通记录必须由双方当事人手写，交人事部门随机抽查真实性并存档。

绩效单独沟通表（下属用）部门：姓名：
序号	沟通项目	具体说明	备注
1	我的不足（考核项目）
2	我觉得自己做得好的地方（考核项目）
3	我的建议
4	我的下一步行动想法
	以下为我们一起达成的共识
1	我们达成的共识
2	我们的相互承诺
	上级问询签名：	人事抽查存档签名：

不需要对单独沟通恐惧，这不会成为考核依据，只是对结果的一种相互反馈。
每次沟通都是一次了解上司与自己思想是否统一的渠道和展示自己想法机会。
我们会根据沟通记录给予相关的支持。

沟通基本流程：
1.首先上级人员要提前一天通知下级人员，双方沟通的时间,并提前准备好沟通表格与笔、场地安排。
2.上级人员把将来沟通的表格，提前发给下级人员，并做表格的简单说明。
3.上级人员把要沟通的内容填好后，发给自己的上级，得到回复后方可实施。
4.双方沟通时，上级先听取下级关于沟通内容的述诉，并记录，对自己有异议的做笔记，但不要打断下级
听取完下级说明后，上级开始按表格说明自己的观点，
5.针对下级的说明与自己意见不一致的地方，可以单独出来说明，并再次说明，这不是考核，只是双方的表述
6.讨论不一致的地方，并达成观念一致，如果需要妥协，那么上级可以给一个月的时间，如果是原则则不需要
7.达成共识，双方形成一个一致的行动计划，并承诺，如果下级有需要帮助或支持的，上级也需要承诺。
这里称谓的上级与下级，适用本企业任一层级。