一、目 的∶使分店同仁配置、陈列商品时,有所依循。
二、适用范围∶本公司所属各批发仓库。
三、内 容∶
3.1 商品配置基本原则∶
3.1.1 本公司为一自助式批发仓库,故商品配置应配合商品标示说明(如货架卡
、POP)及各种指示牌,使顾客易看、易拿、易买到所需要的商品。
3.1.2 结合库存区与卖场,并使用高货架、堆高机、栈板等工具,配合大量陈列
,建立公司批发仓库的形象。
3.1.3 货架陈列空间的规划,应配何商品的分类(ASSORTMENT)并考虑商品包装
、规格及颜色。
3.2 商品配置与动线设计∶
3.2.1 於仓库入口处制作简易平面图,使顾客初步了解商品配置位置。
3.2.2 靠近入口处配置的商品,必须是高回转率的商品,使顾客一进入卖场,便
开始购买商品。
3.2.3 可利用设立专区如精品区、电器区、服饰区或配置家用民生必须品等顾客
一定会买的商品,来避免死角。
3.2.4 属性相同的货品陈列在相邻区域。
3.2.5 畅销商品(D.M.S高的商品)应配置於货架两端近走道处,以易於吸引顾
客进入货架之间选购商品。
3.2.6 属於冲动性购买的商品,配置在主动线走道上(包含结帐区,但商品单价
不宜太高),若陈列在主动线走道中间,则主动线走道至少应有6-7M,以
不阻碍手推车前进为原则。
3.2.7 端架、促销区参照端架、促销区作业规范。
3.3 商品陈列基本原则∶
3.3.1 关联性陈列为陈列时必须遵守的第一准则,所谓关联性陈列指以功能分类
来陈列商品,不以厂商来区分,例如将光泉、味全低脂鲜奶陈列在一起,
而不是将味全的商品陈列在一起,将光泉的商品陈列在一起。
3.3.2 考虑关联性陈列後,可由下述几点来考虑陈列方式∶
* 价格∶陈列时应考虑依照售价高低顺序陈列,将价格较接近的商品陈列在一
起。
售价 → 低 → → 中 → → 高
↓
中 ↓
↓
高 ← ← 中 ← ← 低 ← 售价
↑
售价
* 包装∶尽量作垂直陈列,陈列方式为上小下大、上轻下重、上组下箱。垂直
陈列时,同一商品应上下排列整齐,才能将商品清楚呈现,使排面美
观。
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│C │C │A │A │B │B │D │D │
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│C │C │A │A │B │B │D │D │
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│C │C │A │A │B │B │D │D │
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对 齐(O)
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││ C│ C│ A│ A│ B│ B│ D│ D│
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│├──┬─┬─┬─┐
││ C │ A│B │ D│
│├──┴─┴─┴─┘
│├───┬─┬─┬─┐
││ C │A │B │ D│
└┴───┴─┴─┴─┘
不对齐(X)
* 颜色∶以颜色区分容易吸引顾客视线,使其停留购买,通常垂直陈列比较能
表现出美感。
* 主题∶相同主题的商品可陈列在一起,如礼盒。
3.3.3 其他陈列原则∶
* 替代性商品陈列在一起。
* 体积庞大、笨重及低毛利商品尽量陈列在货架下层。
* 陈列於促销区之商品高度最高1.4M。
* 商品必须陈列在顾客能拿到的地方。
* 不要经常改变商品陈列位置,避免顾客找不到商品。
* 尽量减少样品的使用,使用时应小心维护样品,控管提货卡及库存。
* 每一项商品陈列面应大於20公分。
* 高毛利的商品陈列在和顾客视线相同高度的货架上(约120公分,一般称为
黄金线)。
* 为了商品结构,属性相关的商品可以陈列在一起;例如∶滤纸、咖啡陈列在
一起(此种陈列方式只限於单一用途的商品,如是糖和咖啡则不需要陈列在
一起,因糖不只一种用途)。
* 商品与商品之间应相连陈列,避免间隙。
* 同一排面层次不宜太多,重型货架不宜超过5层,轻型货架不宜超过6层。
* 同一排面层次不宜相距太远,但也不可少於30公分,以免造成排面不饱满,
而且浪费空间。
3.3.4 吊挂式陈列∶
* 吊挂式陈列一般而言较为麻烦,必须确实符合商品特性或包装需求,否则宜
避免采用。
* 吊挂式陈列最少应有一个排面的陈列面。
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X(差) O(正确)
四、使用表单∶
4.1 商品配置计划表。