两个店我的管理方法除流程两个公司有些不同外，管理模式基本是一样的，下面我简单介绍一下我的管理认识与管理模式。
工作职责：我就是一个机器中的核心齿轮
- 根据公司发展规划，确定本店经营定位与发展目标。
- 负责提报年度各月销售预算与年度业务经营规划，控制费用预算并对净利润负责。
- 负责并配合年度企划营销活动的制定与实施，树立在当地良好的企业形象与市场占有率。
- 负责本店业态动态调整以符合定位需求，及时了解市场信息，分析消费者需求变化，确保快速将市场需求品类或品牌信息反应到本店，以确保本店在当地引领潮流。
- 负责监督公司各项管理制度与流程的落实，确保作业流程标准化、规范化。
- 执行店总工作流程，维护良好的购物与消费环境，确保无重大消防、失窃、人身财产安全事故，及时处理突发事件。
- 负责本店组织架构配置与人制编制预算控制、落实考核制度，并落实公司年度培训计划与企业文化活动的实施，提升人员专业水平、激发团队工作激情，努力实现目标。
- 负责维护好当地良好的政府关系。
组织架构：
招商部、营运部（生鲜部、食品部、百货部）、防损部、新媒体、客服与收银组、工程、人事、财务、保洁组
- 这些部门设置是常规的分工设置，只要设定工作职责与职位说明书，设定考核KPI指标，然后推动各部门像齿轮一样一环扣一环运行。管理的核心是：目标、授权与考核。
- 通过员工劳动合同、员工手册、各部门制度与流程手册，规避风险、规范员工行为及员工工作规范。管理核心是：企业内部的法治，而不是人治。
每日工作：
- 巡店（养成每天必查习惯，让下属不敢懈怠工作）：每天准时从停车场到店招到各楼层招商区到超市卖场到收银区到客服中心到仓库到收货区到洗手间到办公区，用视觉检查存在的问题，巡视人员仪容仪表及精神面貌，让管理层或值班记录并改善。
- 看报表（检查现场看不到的问题）：巡完店，就签阅各项报表，业绩进度，商品异常，值班例行表格，处理总部邮件
- 开早会（把看到的看不到的问题每天跟进，提高运行效率）：跟进昨天的问题，听各部门例行工作汇报，布置今日工作重点，对总部及客户问题做高效率回应，并根据周，月，季会议内容的不同，跟进相应的规划。
- 日落原则与每日评估
每周工作：
周一：店务会（听取一周各部门例行工作汇总汇报并追踪）
看周报表，为周二的业绩经营会做准备
周二：业绩经营分析会（听取营运部门业绩达成分析与行动计划）
周三：企划营销会（听取企划新一档营销与店内活动气氛布置方案与费用预算或上档营销总结）
周四：接待日（安排租户、供应商、公司员工一对一沟通了解公司情况）
周五：检查每周活动现场准备情况及外出市调，了解外部市场信息
周六：店内走动式管理，检查全体员工服务规范或参与一个部门的一线工作
周日：休息
每月工作：
1.每月第一个星期一店务会同时跟进：
上月工作计划完成情况、公司架构合理性检查，制度与流程员工与顾客意见检查，核心制度的执行：巡场制度、报表制度、早会制度、值班制度，员工业绩排名制度，员工表现得分制度的检查
2.每月第二个星期一店务会同时跟进：
员工入职流程检查，月度与季度考核结果检查，人员适应评估，员工座谈会与单独沟通落实，人员编制与人事月报分析，正式公告奖励优秀员工，培训计划。
3.每月第三个星期一店务会同时跟进：
营业外收入表，费用表，损益表，资产负债表，商圈分析，异常费用分析以及跟进战略执行、文化建立
4.每月第四个星期一店务会同时跟进：
下月业绩计划与工作计划
每季工作：
4-7-10-1月份员工按考核依据做薪资调整，
3-6-9-12设备盘点
每年工作：
- 年度业务经营计划
- 年度业绩预算
- 年度人员编制、费用及损益预算表
- 年度人员工培训计划表
- 企业文化活动安排表
- 年度企划营销安排表
以下是我这么年多经营管理检讨的逻辑
经营的三个方面：
1.战略管理（做什么、目标、定位）：在公司的大战略下，针对一个店而言，其实也应该有小战略，如果上升不到战略的话，你也可以称之为经营策略，一个店必须有自己的定位或者说个性。
2.运营管理（怎么做、模式、组织架构，制度及流程）：这个在大公司都是现成的，不用自己制定，有想法可以建议。
3.人员管理（谁来做、选人与用人、能力与态度）：有能力同时要认同公司价值观的团队管理，其实就是通过培训、正负激励让大家心往一处想的士气管理。管人其实就是管：不得不做的KPI负激励，管：我想做的KPI正激励，并做好一对一例行沟通，确保人员的士气持续。
仔细想想是不是任何一个企业经营都绕不开这个三个方面？
管理的四个方面：
- 人员：不断的培训员工、持续的提高员工工作激情，每月考核员工、季度淘汰。
- 商品：不断优化招商区经营类别结构合理，确保超市商品类别结构合理、保价格形象、确保存货周转率、减少商品异常，减少商品损失。
- 资产：确保公司硬件环境形象的维护，使公司购物环境保持整洁明亮舒适，持续提升公司服务水平。
- 财务：确保公司销售、费用、利润目标实现
仔细想想是不是任何一个企业管理基本也都绕不开这四个方面？
