欲望与焦虑
所有的销售成功都基于这个目标
这个目标就是客户痛点,解决这个痛点:欲望与焦虑带来的“美好想象”
所有的商业都是经过设计的,把”我想你要“变成客户的“我想要”
拆解客户动机,分欲望/焦虑,按看见自己→情绪→原因→方案,卖点放最后;是顾客需求在先,产品卖点在后。
挖诱因分人群,欲望给方法、焦虑给案例,产品当工具~
超市的顾客
品质与价格比街边的“专业店”更好更便宜。
人性纬度:
品质:健康,好吃
便宜:
懒:
欲望:虚荣
焦虑:
…………
时间纬度:
早餐:
中餐:
晚餐:
空间纬度:
厨房
客厅
卫生间
卧室
年龄纬度:
孕妇
婴儿
少年
青年
中年
老年